Question 1

Comment puis-je effectuer une réservation ?

Accepted Answer

Vous pouvez réserver via notre système de réservation en ligne, WhatsApp ou par téléphone. Utilisez simplement le bouton « Réserver » sur nos pages d'excursions pour créer facilement une réservation.

Question 2

Quels sont les moyens de paiement ?

Accepted Answer

Aucun paiement n'est demandé lors de la réservation — réserver votre place est entièrement gratuit. Vous réglez le montant total le jour de l'excursion au point de rendez-vous, en espèces ou par carte bancaire.

Question 3

Êtes-vous une agence de voyages agréée ?

Accepted Answer

Oui. Safari Kusadasi est exploité par Orange Safari Travel Agency (Licence TÜRSAB n° 12039), agréée par le ministère turc de la Culture et du Tourisme et membre enregistré de TÜRSAB, l'Association des agences de voyages turques. Vous pouvez vérifier notre enregistrement de manière indépendante dans le répertoire officiel des agences de TÜRSAB ou en cliquant sur le logo de vérification TÜRSAB en pied de page de notre site.

Question 4

Quelle est votre politique d'annulation ?

Accepted Answer

Un remboursement intégral est accordé pour toute annulation effectuée jusqu'à 24 heures avant l'excursion. Aucun remboursement en cas d'annulation tardive ou de non-présentation.

Question 5

Proposez-vous un service de transfert ?

Accepted Answer

Oui, nous proposons un service de transfert gratuit depuis Kusadasi et les quartiers environnants. Il vous suffit d'indiquer votre demande de transfert lors de la réservation.

Question 6

Qui peut participer aux excursions ?

Accepted Answer

Toute personne de plus de 18 ans peut participer à nos excursions. Les jeunes de 12 à 18 ans peuvent participer accompagnés d'un parent. Certaines excursions peuvent avoir des exigences particulières d'âge et de condition physique.

Question 7

Fournissez-vous l'équipement ?

Accepted Answer

Oui, nous fournissons tout l'équipement de sécurité nécessaire (casque, lunettes, gants, etc.) pour toutes nos excursions. Nous mettons également des casiers personnels à votre disposition pour vos effets.

Questions fréquentes

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